“您好，我要一份土豆牛肉蓋澆飯?！?月9日14時(shí)35分，外賣(mài)小哥王祺剛送完餐來(lái)到靈武市南薰路的楊老三手抓餐廳，為自己點(diǎn)了一份餐。在這家店，王琪可以享受菜品8折優(yōu)惠。這份實(shí)惠的午餐，得益于靈武市智能“AI社工”系統(tǒng)的支持。
今年，銀川市各新興領(lǐng)域黨組織通過(guò)自我檢查、談心談話、設(shè)置“吐槽”意見(jiàn)箱等方式，廣泛聽(tīng)取黨員職工意見(jiàn)建議。在此基礎(chǔ)上，靈武市委社會(huì)工作部創(chuàng)新運(yùn)用智能“AI社工”系統(tǒng)，精準(zhǔn)捕捉到騎手們面臨的“吃飯難”“用藥急”等實(shí)際困難?！拔覀兟?lián)動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、衛(wèi)生健康局等部門(mén)，推出為‘兩新’群體量身定制的‘騎手食藥堂’綜合服務(wù)體系，涵蓋7家定點(diǎn)食堂、3家定點(diǎn)藥店以及4家檢修點(diǎn)。這些站點(diǎn)成為騎手等戶外工作者便捷可靠的‘能量補(bǔ)給站’和‘健康守護(hù)站’?！膘`武市委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，銀川市暢通渠道、廣開(kāi)言路，查擺問(wèn)題注重征求群眾意見(jiàn)建議，組織黨員干部深入一線，傾聽(tīng)群眾心聲。33名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓52件重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，信訪積案化解率超95%，一批長(zhǎng)期未解決的問(wèn)題得到實(shí)質(zhì)性化解。
銀川市興慶區(qū)玉皇閣北街街道東方社區(qū)解放東街17-8小區(qū)建于1989年。歷經(jīng)30多年，一單元的管道已嚴(yán)重老化破損，污水外溢、臭味彌漫，給居民生活帶來(lái)極大困擾。且該小區(qū)超過(guò)一半的住戶為租戶或長(zhǎng)期空置房屋的業(yè)主，導(dǎo)致改造工作一度陷入僵局。面對(duì)這一難題，東方社區(qū)黨委帶領(lǐng)小區(qū)黨員、網(wǎng)格員和熱心居民啟動(dòng)“敲門(mén)行動(dòng)”，用通俗易懂的“家常話”講解政策，以真心換取居民信任。最終成功收齊全部改造費(fèi)用，并順利啟動(dòng)施工。
6月16日，出租車(chē)司機(jī)徐國(guó)信接到銀川市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)的電話，邀請(qǐng)他擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員。針對(duì)出租車(chē)司機(jī)普遍反映“黑車(chē)”影響營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)問(wèn)題，執(zhí)法人員先后在銀川河?xùn)|國(guó)際機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、旅游景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域巡查，查扣非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛96輛。
“通過(guò)邀請(qǐng)24名行風(fēng)監(jiān)督員監(jiān)督執(zhí)法工作，交通運(yùn)輸執(zhí)法部門(mén)與行業(yè)從業(yè)人員彼此增進(jìn)了理解?！便y川市交通運(yùn)輸局運(yùn)輸服務(wù)科負(fù)責(zé)人董少華介紹，今年以來(lái)，共清退不合規(guī)網(wǎng)約車(chē)3025輛，通過(guò)嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、宰客甩客、站外攬客等擾亂市場(chǎng)秩序行為，凈化了客運(yùn)市場(chǎng)。
銀川市各縣（市、區(qū)）市直部門(mén)（單位）通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、“12345”平臺(tái)等渠道，廣泛征求群眾意見(jiàn)建議，動(dòng)態(tài)完善問(wèn)題清單。截至目前，全市共解決群眾急難愁盼問(wèn)題8222件，辦理實(shí)事10377件。（寧夏日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)全媒體記者 裴艷 黃英 高曉剛）
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